售 后 服 务

           冠测子公司以“为潜在用户保证*好的產品和*好的服务的保障”为总定位，以“目前的质量管理即是明儿的市面 ”为经销商经营服务的理念，依然把潜在用户的消费需求置于第一，并把它影响到產品的创新、产量、按照、经销商及售后维修服务的保障的各个流程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开始进行安装程序测试运行前访客方应开展提供的工作，并给与提起知会，实际的进行安装程序测试运行年份甲乙双方是可以商议洽谈而定。

      微信备注：为绝对测试测试仪器的的品质在装运方式中不受到已损坏，测试测试仪器货到后，玩家处置所货到物的开发装参与捡查，若看见有越来越或脏污，要有以电销或书面语模式告知书我集团集团公司，请误在我集团集团公司所派怎么安装建设技术人员未到之后拆封验货，谢谢大家加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利于数据能源，建设完全的潜在用户档案存放，用技巧功能解决方法潜在用户好服务用过程中中出来的毛病，并用死期固定电话反馈功能掌握好服务用情况，保证技巧质询及建议。

       沟通协调：能够 增强与人沟通洽谈，加快相关信息分享的迅速性，更准性，开展调研领域，学会聆听用户组呼声，熟知 加盟商志愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团所供商品均经标准的化加工、须严格测评并验测符合标准后才出货的，質量 和效果**，服务质量上等，质量上乘价廉